Política de Privacidad
En clarivenoro nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
clarivenoro, con domicilio en C. de Juan Mazo, 9, 28018 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@clarivenoro.com o por teléfono en el +34952172581 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Nos regimos por la normativa española y europea de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Información que Recopilamos
Datos de registro y perfil:
Datos de uso de la plataforma:
Datos técnicos:
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades específicas, siempre con una base jurídica legítima:
Prestación del servicio: Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de presupuestación empresarial, procesar tus consultas y mantener la funcionalidad de tu cuenta. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato que mantienes con nosotros.
Mejora del servicio: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios.
Comunicaciones comerciales: Con tu consentimiento previo, te enviamos información sobre nuevas funcionalidades, consejos de presupuestación y contenido educativo relacionado con la gestión financiera empresarial.
4. Base Jurídica del Tratamiento
Conforme al artículo 6 del RGPD, el tratamiento de tus datos se fundamenta en:
Ejecución contractual para la prestación de servicios, consentimiento para comunicaciones comerciales, e interés legítimo para la mejora del servicio y prevención del fraude.
En caso de que el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas situaciones específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a info@clarivenoro.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos. Todos nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida, conforme a lo establecido en el RGPD.
7. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Los datos de tu cuenta se conservan mientras mantengas activa tu cuenta en nuestra plataforma. Una vez que solicites la cancelación de tu cuenta, procederemos a la eliminación de tus datos en un plazo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
Los registros de acceso y datos técnicos se conservan durante un período de 12 meses por motivos de seguridad y prevención de fraude. Los datos financieros introducidos para la creación de presupuestos se eliminan automáticamente tras 5 años de inactividad de la cuenta.
8. Transferencias Internacionales
Como regla general, todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de la UE.
En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación, para proteger tus datos conforme a los estándares europeos de protección de datos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento de nuestro sitio web y personalizar el contenido.
Las cookies estrictamente necesarias se instalan automáticamente para garantizar el funcionamiento básico de la plataforma. Para el resto de cookies, como las de análisis y personalización, solicitamos tu consentimiento previo, que puedes gestionar desde nuestro panel de configuración de cookies.
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10. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será comunicada con una antelación mínima de 30 días a través de los medios de contacto que tengas registrados.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.